Caída de Outlook afecta a usuarios en Chile: Microsoft confirma fallas en su servicio de correo electrónico
Durante este jueves 12 de noviembre, usuarios comenzaron a reportar dificultades para acceder a sus cuentas de correo electrónico. Microsoft confirmó problemas de conectividad en Exchange Online y mantiene una investigación para determinar el origen de la interrupción.
Una falla en los servicios de correo electrónico de Microsoft Outlook generó dificultades de acceso durante la tarde de este jueves 12 de noviembre de 2026. Los problemas fueron reportados por usuarios en Chile y otros países de América, mientras la compañía tecnológica confirmó que investiga una interrupción que afecta a su plataforma Exchange Online.
La situación comenzó a adquirir notoriedad a través de redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios digitales. Según informó BioBioChile, el sitio especializado Downdetector registró más de mil reportes relacionados con el funcionamiento de Outlook, cifra que reflejaba las dificultades experimentadas por los usuarios.
Microsoft reconoce problemas en sus servidores
A través de su cuenta oficial de estado de servicios, Microsoft confirmó que investiga problemas que impiden a algunos usuarios acceder a sus buzones de Exchange Online mediante diferentes métodos de conexión en América.
El incidente fue identificado con el código EX1550543, disponible para administradores de Microsoft 365.
De acuerdo con la información técnica entregada por la compañía, se detectaron errores de conectividad en parte de la infraestructura encargada de recibir y procesar las solicitudes de acceso a los correos electrónicos.
Entre los sistemas potencialmente afectados se encuentran Outlook en su versión web, conexiones mediante MAPI, Exchange ActiveSync y servicios que utilizan la interfaz REST.
La empresa señaló que está analizando registros de red para establecer el origen de los problemas y determinar las medidas necesarias para solucionarlos.
¿Qué problemas pueden experimentar los usuarios?
Las dificultades asociadas a esta interrupción pueden manifestarse de distintas formas, dependiendo del sistema utilizado para ingresar al correo electrónico.
Entre las principales se encuentran:
- Problemas para acceder a la bandeja de entrada.
- Errores de conexión con los servidores de correo.
- Dificultades para sincronizar mensajes desde aplicaciones y dispositivos móviles.
- Imposibilidad temporal de consultar correos mediante Outlook en la web.
Es importante precisar que el incidente confirmado por Microsoft afecta a Exchange Online, por lo que no necesariamente todas las cuentas personales de Outlook presentan los mismos problemas.
¿Cómo afecta esta caída a Chile y La Araucanía?
La interrupción puede generar dificultades para empresas, instituciones y profesionales que utilizan Microsoft 365 como herramienta habitual de comunicación.
En comunas como Loncoche y otras localidades de La Araucanía, el correo electrónico constituye un medio importante para trámites administrativos, intercambio de documentos, coordinación de servicios y comunicaciones laborales.
Sin embargo, hasta el momento no existe información oficial que permita determinar cuántos usuarios o instituciones de la región han resultado afectados directamente por esta falla.
¿Cuándo volverá a funcionar Outlook?
Microsoft continúa investigando el incidente y todavía no ha confirmado un horario definitivo para el restablecimiento completo de los servicios afectados.
La compañía programó una nueva actualización de información para las 17:00 horas de Chile de este jueves.
Mientras persistan los inconvenientes, se recomienda verificar la conexión a internet, evitar modificaciones innecesarias en la configuración de las cuentas y consultar los canales oficiales de Microsoft antes de reinstalar aplicaciones o cambiar contraseñas.
Los administradores de cuentas corporativas pueden revisar las actualizaciones del incidente en el Centro de administración de Microsoft 365.
Esta es una noticia en desarrollo y podría actualizarse conforme Microsoft entregue nuevos antecedentes.
